Privacidad y control

Eliminación de datos

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En Aström respetamos tu derecho a decidir sobre tu información. Puedes solicitar la eliminación de los datos personales que hayas compartido con nosotros mediante nuestro sitio web, formularios, canales de atención o integraciones autorizadas.

Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe a hola@astromperu.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Indica tu nombre completo y el correo electrónico o número de teléfono que utilizaste para comunicarte con Aström.
3. Si tu solicitud está relacionada con Facebook, Instagram o WhatsApp, menciona la plataforma y la cuenta vinculada. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información financiera.
4. Describe brevemente qué información deseas eliminar para que podamos localizarla correctamente.

Qué sucede después

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad y evitar la eliminación de datos de otra persona. Una vez validada, eliminaremos o anonimizaremos la información aplicable y te comunicaremos el resultado.

Información que puede conservarse

Algunos datos podrían conservarse durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, contractual, contable, de seguridad o para la atención de controversias. Los registros anonimizados que ya no permitan identificarte también pueden mantenerse para fines estadísticos o de mejora.

Datos gestionados por terceros

La eliminación realizada por Aström comprende la información bajo nuestro control. Si también deseas borrar información conservada directamente por Facebook, Instagram, WhatsApp u otro proveedor, deberás utilizar las herramientas de privacidad disponibles en esa plataforma.

Responsable

GRUPO IRM S.A.C., RUC 20610380906, titular de la marca Aström, con sede en Lima, Perú. Para conocer más sobre el tratamiento de tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.